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初めての方へ

お布団はクリーニングに出した事がない

近所のクリーニング店に出していた

他の宅配サービスを使っていた

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初めての方へ

クローゼットがいっぱいで整理がつかない

季節毎のクリーニングって多くて大変

お部屋が狭く感じる

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お布団納期の目安

工場へお布団が到着してから、約2週間後に工場を出荷いたします。

下記の日程をご参考ください。
工場の混み具合や交通事情により遅延が発生する場合がございますので、あくまで目安としてお考え下さい。

 
お客さまお布団発送日
 
工場発送日
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よくあるご質問

ホワイト急便 通販ショップがご提供するサービスについてみなさまからよくお寄せいただくご質問にお答えしています。

お布団丸洗いクリーニングについて 保管付き衣類クリーニングについて くつクリーニングについて その他について

【お布団のクリーニング】2枚合わせの羽毛布団は「1枚」扱いですか?「2枚」扱いですか?

【お布団のクリーニング】布団なら掛け布団でも敷布団でも対応していただけますか?

【お布団のクリーニング】ベビー布団・ジュニアサイズのお布団も同じお値段ですか?

【お布団のクリーニング】どのくらいで届きますか?

【お布団のクリーニング】羽毛のお布団も洗えますか?

【保管付き衣類クリーニング】預けた洋服を届けてもらうときは、日時の指定ができますか?

【保管付き衣類クリーニング】どのような状態で返ってきますか?

【保管付き衣類クリーニング】スーツやスリーピースは何点で数えますか?

【保管付き衣類クリーニング】返却日を変更することはできますか?

【保管付き衣類クリーニング】コートなどのべルトやライナーといった付属品は1点と数えますか?

【その他】メールが届かない

【その他】ログインする際必要なお客様ID・パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか?

お布団丸洗いクリーニングについて 保管付き衣類クリーニングについて くつクリーニングについて その他について

お布団丸洗いクリーニングについてのご質問

5枚注文したいけど、どうしたらいいの?

2枚合わせの羽毛布団は「1枚」扱いですか?「2枚」扱いですか?

布団なら掛け布団でも敷布団でも対応していただけますか?

ベビー布団・ジュニアサイズのお布団も同じお値段ですか?

受取先の住所を引っ越し先等に変更することは可能ですか?

お布団を出してからどのくらいで戻ってきますか?

集荷は、土日や夜間でもしてもらえますか?

布団乾燥機を使っているのですが、丸洗いクリーニングのほうがよいでしょうか?

傷んだり、破れたりしませんか?

羽毛のお布団も洗えますか?

クリーニング後、次の季節まで使わない場合、そのままビニール袋に入れておいていいですか?

アレルギー体質のため、合成洗剤を使わないようにしているのですが、大丈夫でしょうか?

布団袋は返却する必要がありますか?

丸洗いしたお布団を圧縮して返してもらえますか?

丸洗いは年に何回くらいお願いすればいいですか?

カビ、シミなどは取れますか?もし取るとしたら別料金がかかるのでしょうか?

ドライ表示のふとんは洗えますか?

「真綿布団」と「綿布団」って何がちがうの?

破れた布団は洗えますか?

枕も洗えますか?

ペット(イヌ・ネコ)の毛が大量に付着しているのですが取れますでしょうか?

ペット(イヌ・ネコ)のおしっこがかかったお布団は洗えますか?

子供のおねしょで汚れた布団は洗えますか?

布団カバーはどうすればいいですか?

  • お布団丸洗いクリーニング 3枚パック
  • 保管付き お布団丸洗いクリーニング 3枚パック

    最大9ヶ月保管可能。
    冬のお布団などかさばるお布団は保管しましょう。

保管付き衣類クリーニングについてのご質問

洗えるものはどんなものですか?

取扱いできないものはありますか?

保管期間はどのくらいですか?

預けた洋服を届けてもらう時は、日時の指定ができますか?

どのような状態で返ってきますか?

スーツやスリービースは何点で数えますか?

コートなどのべルトやライナーといった付属品は1点と数えますか?

お届け予定日をいつ頃に設定していいかわかりません。

申込書にお届け予定日を記入するのを忘れてしまいました。どうすればよいですか?

レッキス(うさぎ)やラクーン(たぬき)はクリーニングできますか?

カシミヤやアンゴラ素材のモノは預けられますか?

専用バッグのファスナーが壊れて閉まらなくなりました。どうすればよいですか?

同梱されていた結束バンドをなくしました。どうすればよいですか?

クリーニング品が戻ってくる前に引っ越しをしたので、住所が変わりました。どうすれば良いですか?

返却日を変更することはできますか?

専用バッグ以外に入れて送ってもいいですか?

専用バッグに10点(6点など注文数量)入らないんですが、どうすればよいですか?

間違って10点(6点など注文数量)よりも多くバッグに入れて送ってしまったのですが、どうすればよいですか?

誤って洗えないものを入れてしまったのですがどうすればよいですか?

届いたダンボールから出してみたら、細かい折ジワがスーツについています。どうすればよいですか?

一部の品だけを別日程で返却してもらうことはできますか?

保管のみは出来ますか?

衣類など、どのような環境で保管していますか?

保管の延長は出来ますか?

追加料金を払うのでシミ抜きしてもらえませんか?

戻ってきたクリーニング品はそのまま保管しても大丈夫?

専用バッグの大きさはどのくらいですか?



保管付きクリーニング 6点パック      保管付きクリーニング 10点パック
                  ※最大9ヶ月保管可能

くつクリーニングについてのご質問

ムートンブーツの雨シミって落ちますか?

カビが生えた靴はきれいになりますか?

油のシミはきれいになりますか?

子供の靴はいくらですか?

靴を送った時に入れていた箱を返して欲しいのですが・・・



  • くつクリーニングスタンダード1点
  • くつクリーニングスタンダード2点
  • くつクリーニングブーツ1点
  • くつクリーニングブーツ2点



その他のご質問

キャンセル料はかかりますか?

同梱の宅配伝票を書き損じたのですが?

引越しをしたので住所が変わりました。どうすればよいですか?

メールアドレスが変わりました。どうすれば良いですか?

送料は別途かかりますか?

メールが届かない

退会方法を教えてください。

ペットのおしっこが付いたのですが、取っていただけますか?

注文後に支払い方法の変更は出来ますか?

携帯サイトから注文はできますか?

ログインする際に必要なお客様ID・パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか?

支払方法は何がありますか?

集荷希望日時に宅配業者が来なかったんですが、どこに連絡すればよいですか?

領収書を発行してもらえますか?

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